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（1）檢查系統電源供電是否正常，所提供的電壓、電流能否滿足系統要求，正常DC13.4—15V范圍內。電源線太細傳輸距離遠。

（2）將主機主干線、聯網線、視頻線撥下，只保留電源線如主機正常則說明主機本身基本正常，請檢查其它設備和線路。

（3）測試主機至解碼器的各個端口的正常電壓和信號，與不正常時的進行比較，采用分段替換方式找出故障點。

主機呼不通任何分機或呼通斷線 
  （1）檢查主干線各輸出端口信號、電壓；
（2）檢查主機編碼是否正確是否發生有重碼現象，特別注意出廠自動對應碼與后面修改碼發生的重碼現象；
（3）檢查主干線連接是否正確；
（4）線徑是否符合系統需求，線材本身有無質量問題；
（5）是否有主設備損壞；
（6）線路長的或最遠處的分機呼通就斷線，能呼通但無對講很明顯為供電不足造成。 

（1）要排除故障首先要對系統充分了解，例如系統工作電壓、電流、信號控制方式。各輸出端口作用，設置編程，合理 配置數量，傳輸方式、傳輸距離、傳輸環境，設備使用壞境、安裝標準，接線工藝及與系統配套使用的設備技術要求；
（2）合理的故障排除方法，會大大提高維護效率，一般采取分段、分級、替換、縮小范圍方式，將故障范圍縮小和確定 在某一設備上面，讓正常的設備使用，再排除故障。在排除過程中，重要設備、唯一的設備必須保證是好的，再向外查找，特別要注意的是系統參數設置，故障現象有無規律性，時間性。屬全部或是個別；
（3）分析要全面，重復出現的故障要找出原因，要有糾正預防措施，維護過程中如有疑問及時咨詢，確保系統正常運行。

（1）首先要檢查開鎖信號控制方式，電鎖本身的工作方式，供電電壓、電流、連線是否正確，所選用的電鎖和電源是否能配套使用；
（2）檢查系統屬個別不能開鎖或全部不能開鎖，整單元不能開鎖請檢查主干線開鎖信號線的電壓可分段斷開測試直至找到故障點，某層不能開鎖請檢查該層解碼器，可通過替換方式來確定。某戶不能開鎖請檢查解碼器至分機線路和該臺分機開鎖按鍵，可通過替換方式確認；
（3）系統有多種開鎖方式，如：主機密碼開鎖、呼叫分機開鎖、呼叫中心管理機開鎖，IC卡刷卡開鎖，這幾種方式都無效，則說明在公共或配套方面有問題。請分別檢查以下幾點：
    A、每次開鎖時主機開鎖信號輸出端口是否有瞬間DC2—12V電壓輸出，（由于反應快請用指針萬用表撥至DC10V檔測量）說明主機輸出前的一切設備是好的請檢查下一步；
B、檢查系統電源有無接收到主機開鎖信號，接收到后電源本身有無電壓輸出給電控鎖；
C、檢查電鎖本身有無質量問題；
D、檢查電鎖線徑能否滿足電鎖工作要求；
E、檢查與出門按鈕、配套門禁之間的連線是否正確，是否有相互沖突情況必要時可斷開單獨測試。

（1）圖像重影

A、檢查傳輸阻抗，在每支路最后一臺分配器要插上75Ω平衡電阻，系統中間安裝有視頻放大器的，在接入放大器前的一個分配器也需加75Ω平衡電阻，否則會造成視頻出現重影現象；
B、多個支路視頻線回到一起時必需增加視頻分配器，不能任意擰在一起；
C、保證視頻接頭牢靠、不能存在接觸不良現象；
D、信號太弱、傳輸距離遠，所采用線材不符合標準，也會產生重影。
（2）圖像跳動：
  A、檢查視頻電源輸出至分機電壓、電流是否能滿足分機產生的功率，R1可視分機采用DC18V供電，R2彩色分機采用DC15V供電，電流在600~800mm A之間，配合線徑和所選的電源功率計算。
B、檢查視頻電源線的線徑配合傳輸距離是否能滿足分機產生的功率；
C、檢查主機輸出視頻線路、接頭；
D、檢查主干線傳輸線路、接頭；
E、檢查分配器供電電壓是否是在正常范圍內，正常在13.4~15V之間；
F、個別分機的檢查視頻電路、調整場同步。
（3）圖像模糊不清：
  A、檢查視頻信號放大情況和分配器供電情況
B、檢查傳輸接頭75Ω平衡電阻，是否因傳輸距離太遠信號太弱造成
C、調整分機亮度、對比度；
D、檢查主機輸出視頻信號源、調整攝像機；
E、檢查傳輸線是否符合要求、視頻信號線的連接方式是否正確（視頻信號線必須串接）；
F、信號太弱、需增加視頻放大器；
G、檢查攝像機前面鏡片是否劃花。
（4）圖像發白或發黑
  A、檢查CCD輸出信號和傳輸過程；
B、檢查主機是否安裝不合理，處于十分背光位置，調整攝像機視頻角度，調整CCD前面光源；
C、檢查分機亮度、對比度；
D、檢查CCD紅外補償LED是否失效。

（1）檢查主要設備是否損壞如：主機、管理機、解碼器等；
（2）檢查系統供電電壓、電流是否達到系統需求，大部分故障由此造成；
（3）檢查主設備麥克風、揚聲器；
（4）可通過縮小范圍、替換方法來確認故障點；
（5）根據接線端口說明檢查所屬功能線徑、信號、電壓正常值，分段，分級排除。

A、檢查系統軟件、設置參數、功能選項，特別是R2系統設備本身設置的地址碼，與中心電腦設置的節點號碼、順序必須一至；
B、檢查管理機設置的管理范圍；
C、檢查各單元主機設置的地址碼和所屬的分管理機號；
D、檢查各支路聯網線聯接是否正確，可只保留其中一個條支路，確認管理機、交換機等主機設備是好的再向外查找；
E、檢查聯網傳輸阻抗，連接方式是否符合485聯網標準，必要時需增加平衡電阻來調整平衡各支路傳輸阻抗；
F、檢查在室外的設備、接頭是否有進水、漏電、不良接地情況；
G、檢查聯網線材是否符合要求，傳輸距離是否太遠，是否需增加中繼放大器；
H、檢查系統軟件、硬件是否配套。

（1）先采取分片斷開方式縮小范圍確認干擾源、80%以上干擾與不良接地有關，確保信號線、系統地與大地之間的阻值越大越好，一般在一兆歐以上，在此基礎上再通過防雷器接入大地，可適當增加音頻、視頻隔離保護器；
（2）檢查是否采用的是WRT公司專用電源；
（3）檢查傳輸線路、傳輸環境、充分利用屏蔽作用；
不良接地主要來自中心機柜、傳輸線皮破、進水、漏電、線頭處理不好，安裝施工不規范、設備外殼等。

1.首先要對系統設備:型號、生產日期、電路板本、CPU版本、功能操作、正確連接、有效傳輸距離、傳輸環境、配套產品參數、方案的合理性

查找故障前必做之事

A．縮小范圍法

（如是聯網問題要先分清楚是整個系統沒有聯網還是個別設備沒有聯網，再具體進行故障分析排除；如是單元問題就要先弄清楚是整個單元出了問題還是個別住戶的設備出了問題，做到主次有序。）

B．替換法

（把好的設備替換到懷疑有問題的設備中去）

C．驗證法

（判斷業主所反饋的故障，總是先判斷故障是否為所有同類設備都出現此故障，還是個別設備出現；如果是公共故障，著重對公共設備進行維護，再從業主方面著手檢查

查找故障前必做之事）

A．地點規律性

（是否同一處設備或同一支路設備經常出現類似問題）

B．時間規律性

（故障出現的時間是否有規律性）

C．故障特性的規律性

（故障的表現是否有規律性）

D．技術支撐點

（各種信號的傳輸標準，包括485總線信號及樓內主干信號）

 E．故障統計、比率100%查找故障前必做之事

（損壞設備所占的比率）

F．注意突發性、批量性

1．整棟無圖象

檢查對象：

1.主機視頻傳輸 （主機至網絡聯接器，網絡聯接器至解碼分配器的接線及信號傳輸）

2.線路  (查視頻傳輸阻抗75歐姆是否匹配)

3.分配方式

4.供電（供電功率有無衰減）